质量认证的根本动力

    短短数年，ISO9000质量体系认证，已在全球形成热潮。ISO9000标准在近百个国家推行，获得ISO9000质量体系认证证书的企业超过13万，这种发展势头，连ISO也始料不及。中国，在推行现代企业制度，强调试行科学管理的同时，数以万计的企业把目光投向了这套标准，按GB/T19000-ISO9000标准建立质量保证体系和谋求取得质量体系认证成为热门话题，各种新闻媒介中关于某某企业取得质量体系认证证书的报道日见频繁。人们不仅要问，热潮的推动力来自何方？

    随着市场经济的发展，质量以成为占有和保持市场份额的首要因素。向需方提供客观的证据，证实自己的产品、服务或质量保证体系符合要求，要比自我宣言有效的多，而质量认证恰恰通过第三方的权威机构提供这样的客观证据。

    一个有胆略、有远见的企业家，不仅着眼于现在，而且更着眼于长远的竞争优势。这就要求企业具有高的生产效率，低的生产成本，优良的产品质量和良好的企业形象。如何实现这个目标，贯彻ISO9000标准并通过人证是有效的途径。

    把市场作为质量认证的根本推动力，是因为质量认证本身就是市场经济的产物。

    市场对质量认证的推动力，并不是每个企业都能起作用，问题在于：有没有一个着力点。这个着力点就是企业的管理者，特别是最高管理者。